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          想要經營好一家快捷酒店要怎么樣做好顧客評估

            對于快捷酒店來說,能夠接待的顧客數量是有限的,因此在經營過程后中,要做好顧客數量預測,一遍更好的制定經營策略。這樣快捷酒店在經營過程中就能夠更好的適應市場的變化。那么,快捷酒店要怎樣才能做出更為準確的顧客數量預測呢?
            

           
            1)往年同期客源情況的分析。營銷人員應該細分和研究去年同期節假日每天客房出租情況,從而將以往的數據與今年節假日預訂情況進行比較。由于旅行社團隊往往會作提前預訂,而且通常越接近節假日時,團隊的房間數才會越確定,所以營銷人員應每隔一段時間與旅行社核對團隊的收客情況,防止旅行社為了控房而作虛假或水分較大的預訂。
            
            2)關注節假日期間的天氣預報。由于假日客源主要是旅游客人,旅游客的消費屬休閑性自費旅游,隨意性較大,所以,若天氣樂觀,可以留出部分房間以出售給臨時性的上門散客;若天氣情況不妙,要多吸收一些團隊,以作為客房的鋪墊。
            
            3)了解本市同類快捷酒店的預訂情況。通過了解競爭對手和不同地段的快捷酒店預訂情況,可以估計出自己快捷酒店客房出租的前景。
            
            4)關注各媒體報道。通常在節假日前幾天,各大媒體包括網上都會爭相從相關行業、快捷酒店處了解到最新的情況,進行滾動式報道。
            
            5)通過其他渠道了解信息。營銷人員可以從快捷酒店主要客源來源地的快捷酒店銷售界同行、旅行社、客戶那里了解信息??傊?,快捷酒店應該盡量通過準確的預測以便做好節日長假到來的各項準備工作。
            
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